Velkommen til Surtoget! Kjenner du på den spesielle blandingen av håp og fortvilelse hver gang du setter deg på Sørlandsbanen?
Her deler vi historier fra virkeligheten, belyser problemene og gir deg verktøyene du trenger for å takle en hverdag med en av Norges mest utilregnelige toglinjer.
Statistikk
sjanse for forsinkelse
Statistikken er fra BaneNOR inkluderer ikke innstilte tog eller buss for tog, og kan derfor fremstå mer positiv enn virkeligheten. Les mer her.
Penger tilbake ved forsinkelse
Sur fordi toget er forsinket? Slik får du penger tilbake!
Vi vet, det er kjipt å være forsinket. Men visste du at du kan ha krav på refusjon? Her er en enkel oversikt over når du kan juble hele veien til banken, og når du må bite i det sure eplet.
Dette har du krav på
Er du mer enn 60 minutter forsinket med Sørtoget? Da får du 50% av billettkostnaden tilbake. Enkelt og greit!
...og dette har du ikke krav på
Dessverre, hvis forsinkelsen skyldes ekstremvær, naturkatastrofer, eller streik, må du nok bare smøre deg med tålmodighet (og en god bok).
Slik krever du refusjon
For å få pengene dine, send en e-post til kundeservice@go-aheadnordic.no med en kopi av billetten din og en kort beskrivelse av hendelsen. Fristen er 3 måneder, så ikke somle!
Folkets meninger
Hva folk sier om Sørlandsbanen
“Jeg prøver å besøke sønnen min jevnlig, men det har blitt stadig vanskeligere. Sørlandsbanen er så lite til å stole på og det er alltid noe. Ofte er det buss for tog, og reisen tar mye lenger tid enn den burde. Det gjør det stressende å planlegge, og jeg ender ofte opp med å vurdere om det i det hele tatt er verdt turen.”
- Anonym
“Jeg har mye familie i Telemark, men det har blitt krevende å besøke dem. Når jeg skal rekke noe viktig – som en konfirmasjon eller bursdag – må jeg ofte reise med toget dagen i forveien, bare for å være sikker på å komme frem i tide. Sørlandsbanen er rett og slett for treg og upålitelig. Det tar tid fra både jobb og privatliv, og jeg kjenner det tærer på motivasjonen til å dra i det hele tatt.”
- John M. Lindbakk
“Jeg tok toget på Sørlandsbanen en vinterdag, men det stoppet midt på strekningen på grunn av for mye snø. Vi ble sendt ut på en liten stasjon uten oppvarming, og jeg hadde ikke klær for kulda. Ingen alternativ transport ble satt opp, og vi ble stående der og fryse uten at noe form for kommunikasjon kom. Det føltes som vi ble glemt.”
- Anonym
Har du en egen historie du vil dele? Send den inn via dette skjemaet eller send den til kontakt@surtoget.no
Siste Nytt
Oppdateringer om Sørlandsbanen

Bare mer penger kan løse togtrøbbelet på Sørlandsbanen [NRK]
Det er kun mer penger og økte bevilgninger som kan løse problemene med forsinkelser og kanselleringer på Sørlandsbanen.
23. mars 2026

Go-Ahead lover forbedringer [Laagendalsposten]
Togselskapet Go-Ahead sier de vil få bedre kontroll på vedlikehold og avvik etter en trøblete periode med innstillinger. Selskapet står bak Sørtoget som passerer Kongsberg på linja mellom Oslo og Stavanger.
23. mars 2026

Krevde at det blir tatt tak i årsakene bak problemene [Kanalen]
Denne uka har ordførerne i Nome og Midt-Telemark vært i Oslo for å drøfte utfordringene på Sørlandsbanen.
13. mars 2026
Mangler vi en sak? Send den til tips@surtoget.no

