Velkommen til Surtoget! Kjenner du på den spesielle blandingen av håp og fortvilelse hver gang du setter deg på Sørlandsbanen?
Her deler vi historier fra virkeligheten, belyser problemene og gir deg verktøyene du trenger for å takle en hverdag med en av Norges mest utilregnelige toglinjer.
Statistikk
sjanse for forsinkelse
Statistikken er fra BaneNOR inkluderer ikke innstilte tog eller buss for tog, og kan derfor fremstå mer positiv enn virkeligheten. Les mer her.
Penger tilbake ved forsinkelse
Sur fordi toget er forsinket? Slik får du penger tilbake!
Vi vet, det er kjipt å være forsinket. Men visste du at du kan ha krav på refusjon? Her er en enkel oversikt over når du kan juble hele veien til banken, og når du må bite i det sure eplet.
Dette har du krav på
Er du mer enn 60 minutter forsinket med Sørtoget? Da får du 50% av billettkostnaden tilbake. Enkelt og greit!
...og dette har du ikke krav på
Dessverre, hvis forsinkelsen skyldes ekstremvær, naturkatastrofer, eller streik, må du nok bare smøre deg med tålmodighet (og en god bok).
Slik krever du refusjon
For å få pengene dine, send en e-post til kundeservice@go-aheadnordic.no med en kopi av billetten din og en kort beskrivelse av hendelsen. Fristen er 3 måneder, så ikke somle!
Folkets meninger
Hva folk sier om Sørlandsbanen
“Konduktørene på sørtoget er verdens beste og alltid i godt humør. Det hjelper litt, men bare litt - når jeg vet at elevene sitter og venter på en togfast lærer som kommer for seint til timen. Eller når besteforeldre må stille opp på kort varsel og hente på SFO. Jeg sparer normalt sett 25 minutter på å reise med tog, fremfor bil mellom Bø og Kongsberg - men den gevinsten blir ofte borte.”
- Henning Tveito
“Jeg tok toget på Sørlandsbanen en vinterdag, men det stoppet midt på strekningen på grunn av for mye snø. Vi ble sendt ut på en liten stasjon uten oppvarming, og jeg hadde ikke klær for kulda. Ingen alternativ transport ble satt opp, og vi ble stående der og fryse uten at noe form for kommunikasjon kom. Det føltes som vi ble glemt.”
- Anonym
“Avgangen 14:27 fra Bø til Oslo er KONSEKVENT forsinket. Alt fra 5 min til to timer. Den verste forsinkelsen var to timer og åtte minutter. Med et lite barn. Fint lite informasjon, og avgangstiden ble utvidet med 10 minutter av gangen, så det var ikke så mye annet å gjøre enn å stå der.”
- Anonym
Har du en egen historie du vil dele? Send den inn via dette skjemaet eller send den til kontakt@surtoget.no
Siste Nytt
Oppdateringer om Sørlandsbanen
Bare mer penger kan løse togtrøbbelet på Sørlandsbanen [NRK]
Det er kun mer penger og økte bevilgninger som kan løse problemene med forsinkelser og kanselleringer på Sørlandsbanen.
23. mars 2026
Go-Ahead lover forbedringer [Laagendalsposten]
Togselskapet Go-Ahead sier de vil få bedre kontroll på vedlikehold og avvik etter en trøblete periode med innstillinger. Selskapet står bak Sørtoget som passerer Kongsberg på linja mellom Oslo og Stavanger.
23. mars 2026
Krevde at det blir tatt tak i årsakene bak problemene [Kanalen]
Denne uka har ordførerne i Nome og Midt-Telemark vært i Oslo for å drøfte utfordringene på Sørlandsbanen.
13. mars 2026
Mangler vi en sak? Send den til tips@surtoget.no