“Jeg skulle ta med min tre måneder gamle sønn hjem til jul, med barnevogn og alt som hører med i julestria. Jeg var der i god tid før toget skulle gå, men ingen konduktør å se de 15 minuttene jeg stod der. Til slutt var det heldigvis en hyggelig medpassasjer som hjalp meg med barnevognen.. 2 min. før toget skulle gå! Ganske stressende, så det ble noen tårer på den nybakte moren da jeg omsider kom meg inn på toget.”

- Anonym

“Jeg tok toget på Sørlandsbanen en vinterdag, men det stoppet midt på strekningen på grunn av for mye snø. Vi ble sendt ut på en liten stasjon uten oppvarming, og jeg hadde ikke klær for kulda. Ingen alternativ transport ble satt opp, og vi ble stående der og fryse uten at noe form for kommunikasjon kom. Det føltes som vi ble glemt.”

- Anonym

“Jeg har mye familie i Telemark, men det har blitt krevende å besøke dem. Når jeg skal rekke noe viktig – som en konfirmasjon eller bursdag – må jeg ofte reise med toget dagen i forveien, bare for å være sikker på å komme frem i tide. Sørlandsbanen er rett og slett for treg og upålitelig. Det tar tid fra både jobb og privatliv, og jeg kjenner det tærer på motivasjonen til å dra i det hele tatt.”

- John M. Lindbakk