Velkommen til Surtoget! Kjenner du på den spesielle blandingen av håp og fortvilelse hver gang du setter deg på Sørlandsbanen?
Her deler vi historier fra virkeligheten, belyser problemene og gir deg verktøyene du trenger for å takle en hverdag med en av Norges mest utilregnelige toglinjer.
Akkurat nå: Sørlandsbanen er forsinket... Igjen 🙄
Statistikk
sjanse for forsinkelse
Statistikken er fra BaneNOR inkluderer ikke innstilte tog eller buss for tog, og kan derfor fremstå mer positiv enn virkeligheten. Les mer her.
Penger tilbake ved forsinkelse
Sur fordi toget er forsinket? Slik får du penger tilbake!
Vi vet, det er kjipt å være forsinket. Men visste du at du kan ha krav på refusjon? Her er en enkel oversikt over når du kan juble hele veien til banken, og når du må bite i det sure eplet.
Dette har du krav på
Er du mer enn 60 minutter forsinket med Sørtoget? Da får du 50% av billettkostnaden tilbake. Enkelt og greit!
...og dette har du ikke krav på
Dessverre, hvis forsinkelsen skyldes ekstremvær, naturkatastrofer, eller streik, må du nok bare smøre deg med tålmodighet (og en god bok).
Slik krever du refusjon
For å få pengene dine, send en e-post til kundeservice@go-aheadnordic.no med en kopi av billetten din og en kort beskrivelse av hendelsen. Fristen er 3 måneder, så ikke somle!
Folkets meninger
Hva folk sier om Sørlandsbanen
“Konduktørene på sørtoget er verdens beste og alltid i godt humør. Det hjelper litt, men bare litt - når jeg vet at elevene sitter og venter på en togfast lærer som kommer for seint til timen. Eller når besteforeldre må stille opp på kort varsel og hente på SFO. Jeg sparer normalt sett 25 minutter på å reise med tog, fremfor bil mellom Bø og Kongsberg - men den gevinsten blir ofte borte.”
- Henning Tveito
“Jeg og gutten min på to år skulle ta turen fra Bø til Oslo, men ikke overraskende ble det trøbbel på strekningen. Vi ble stående på Hokksund stasjon, og ble lovet buss for tog. Stort sett alle kom seg på en buss etter hvert (men ikke før en times tid). Men vi som hadde småbarn, vi måtte bli stående på Hokksund stasjon i tre timer (!) for de klarte ikke å skaffe barneseter til de fem barna som var med. Det endte med at vi måtte regiontoget fra Hokksund til Oslo etter tre timer. Altså ingen buss på oss.”
- Kjersti Kaasa
“Jeg prøver å besøke sønnen min jevnlig, men det har blitt stadig vanskeligere. Sørlandsbanen er så lite til å stole på og det er alltid noe. Ofte er det buss for tog, og reisen tar mye lenger tid enn den burde. Det gjør det stressende å planlegge, og jeg ender ofte opp med å vurdere om det i det hele tatt er verdt turen.”
- Anonym
Har du en egen historie du vil dele? Send den inn via dette skjemaet eller send den til kontakt@surtoget.no
Siste Nytt
Oppdateringer om Sørlandsbanen

Tog innstilt fra Kristiansand [NRK]
Toget som skulle gått fra Kristiansand til Stavanger klokken 14.14 lørdag er innstilt på grunn av problemer med toget, melder Go-Ahead.
16. mai 2026

Sørlandsbanen stengt på ubestemt tid [NRK]
Sørlandsbanen er fortsatt stengt mellom Kongsberg og Nordagutu på grunn av brannen som har blusset opp igjen. Bane Nor vet ikke når strekningen åpner igjen.
1. mai 2026

Flere innstillinger på Sørlandsbanen [NRK]
Ti togavganger som skulle gått mellom Oslo, Kristiansand og Stavanger mandag er innstilt på grunn av problemer med toget.
27. april 2026
Mangler vi en sak? Send den til tips@surtoget.no

